Воскресенье, Март 24, 2019
Windows

Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

4

Обладатели ПК (Персональный компьютер – компьютер, предназначенный для эксплуатации одним пользователем) и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к любому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие определенному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а время от времени уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

Весьма часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

Так выглядит ошибка «код 43»

Причины возникновения ошибки с кодом 43:

  • неисправность USB-устройства или разъёма;
  • драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт (наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия);
  • сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО (то есть программное обеспечение – комплект программ для компьютеров и вычислительных устройств);
  • повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

 

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

  • Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это создать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
  • Открыть раздел «Контроллеры USB». здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.

  • Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
  • Для всякого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:
    • кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
    • задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
    • чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

    В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать иной вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

    Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

    В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое компьютер:

    • Отсоедините всю подключённую периферию от портов.

    • Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
    • После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
    • Подключите оборудование к электросети и включайте.
    • Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.

    После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

    Настройка энергосбережения

    Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя некое время, обесточиваются.

    Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

    Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить ==BIOS.

    Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, время от времени существует такая вероятность, но это уже последние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

    Источник : nastroyvse.ru

    Виктория Кирилова

    Добавить комментарий