Воскресенье, Март 24, 2019
Android

Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play Market: как исправить

2

Для пользователей устройств на базе Android магазин приложений Плэй Маркет является кладезем полезного и развлекательного софта. Сервис позволяет стремительно найти необходимое ПО (то есть программное обеспечение – комплект программ для компьютеров и вычислительных устройств) разной направленности и установить без особых усилий, что весьма удобно, поскольку избавляет от скитаний по сети в поисках программ или игр для Android. К тому же не всегда файлы, найденные на просторах интернета, безопасны. При всех преимуществах многие пользователи сталкиваются с различными сбоями в работе Play Market. В частности, речь сегодня об ошибке DF-DFERH-01, возникающей при скачивании софта из магазина приложений. В таком случае установка будет невозможна ввиду отсутствия пакетной передачи данных.

Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play.

Что созодать для исправления ошибки

Выполнение устранения сбоя не отличается сложностью и никаких специальных навыков для этого не потребуется, с задачей справится даже неопытный пользователь. Рассмотрим, что созодать при возникновении ошибки DF-DFERH-01 при работе с магазином приложений в устройствах на Android. Кроме перезагрузки в некоторых случаях срабатывает отключение Wi-fi и передачи данных и повторное включение. Также нужно проверить установленные параметры даты и времени на смартфоне, и при необходимости изменить их вручную или активировать опцию «Использовать часовой пояс сети». При сбое в работе Гугл-сервисов, провоцирующем ошибку требуется очистка или переустановка некоторых данных, связанных со службами. При наличии вирусов следует просканировать все носители памяти Android-устройства и устранить источник проблем. Эффективно использование сторонних утилит и компьютерных антивирусов.

Очистка кэша и данных

Первым делом при появлении сбоя с сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]» чистим кэш. Со временем в памяти устройства скапливается большое количество различных элементов, что может влиять на корректность работы приложений, поэтому нужно периодически подчищать буфер, не допуская захламления ненужными данными. Для очистки кэш-памяти выполняем следующие шаги:

    • Переходим к параметрам Play Market («Настройки» – «Приложения» – «Play Market»);
  • Нажимаем «Память» – «Очистить кэш» (для Android 6.0 и выше, для ранних версий кнопка очистки кэша доступна сразу);
  • Кроме кэша, очищаем и данные приложений нажатием соответствующей кнопки («Сброс настроек» – «Удалить данные приложения»);

Эти же действия нужно будет повторить для Google Services Framework, а также Сервисов Google (здесь для сброса переходим в раздел «Управление местом», а также жмём кнопку «Удалить все данные»), после чего понадобится перезагрузить устройство. У разных версий ОС меню настроек немного отличается, но принцип тот же. Этот простой, но эффективный способ помогает избавиться от остаточных данных, а вместе с тем и от сбоя, возникающей вследствие засорения памяти устройства. Если проблема не решилась, удаляем ошибку другими методами.

Удаление обновлений

Нередко ошибка появляется в результате сбоя при установке обновлений, что легко исправить следующими действиями:

  • Идём в «Настройки», далее «Приложения» – «Play Market»;
  • В меню жмём кнопку «Удалить обновления», подтверждаем действие;
  • Соглашаемся с предложением установки начальной версии софта.

При условии подключения к сети спустя некоторое время приложение загрузит последнюю версию в автоматическом режиме.

Удаление Google-аккаунта и повторное добавление

Для работы со всеми сервисами Google требуется единая учётная запись. Ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 может вызывать сбой синхронизации служб Google с аккаунтом. Для устранения проблемы проделаем следующее:

  • Заходим заново в учётную запись, для чего следуем по пути «Настройки» – «Аккаунты» – «Google»;
  • Теперь переходим к своей учётной записи и в меню (три точки вверху или кнопка на панели устройства) выбираем опцию «Удалить аккаунт»; 

  • Чтобы повторно войти, во вкладке «Аккаунты» нажимаем «Добавить аккаунт» – «Google»; 

  • Откроется страница с полем для ввода информации, где можно использовать свои данные для входа в учётную запись или же перейти к созданию нового аккаунта;
  • авторизация проста: вводим номер телефона или адрес почты, жмём «Далее», на следующей странице вводим пароль от учётной записи, жмём «Далее», после чего остаётся нажать кнопку «Принять», подтвердив ознакомление с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Гугл-сервисов;
  • Перезагружаем устройство.

Обычно после проделанных манипуляций ошибка DF-DFERH-01 исчезает, но если нет, переходим к более серьёзным мерам.

Переустановка Play Market

Для выполнения задачи потребуется удалить приложение (в том числе стереть данные, очистить кэш, удалить обновления), после чего скачать или скопировать с исправно работающего Android-устройства исполняемый файл софта Play Market («.apk»). Далее пошагово выполняем процедуру:

  • Активируем на устройстве разрешение установки файлов из неизвестных источников (ставим флажок в соответствующем пункте в разделе «Безопасность» настроек девайса); 

  • Переносим элемент «.apk», относящийся к последней версии приложения, и запускаем установку софта, после чего перезагружаемся;
  • В случае повторения ошибки нужно поместить исполняемый файл в папку dataapp.

Для переустановки можно применить программу для управления смартфоном с компьютера, например, MyPhoneExplorer. Когда телефон синхронизируется с утилитой, переходим в раздел «Файлы» – «Приложения», где и находим Play Market и удаляем его. Затем на верхней панели выбираем значок «Загрузить приложение» и указываем путь к исполняемому файлу формата APK.

Переустановка программы является эффективным решением, когда простые действия не помогли. Но в случае если ни один из предыдущих методов не сработал, не остаётся ничего другого как исправить ошибку DF-DFERH-01 путём сброса устройства к заводским настройкам (опция Hard Reset/Wipe). В разных моделях устройств именоваться функция может по-разному, но суть одна. При этом «Восстановление и сброс» предполагает потерю информации с девайса, поэтому следует сохранить все важные данные. Так, смартфон после процедуры вернётся в состояние, как при его покупке.

Ещё одна крайняя мера – переустановка системы. Обычно необходимость в этом возникает при наличии кривой прошивки или сбоях во время установки. В таком случае лучше поставить официальную версию ОС Android.

Источник : nastroyvse.ru

Виктория Кирилова

Добавить комментарий